Kategorie: Customer Service und Kundenbetreuung

Kaufmännische Sachbearbeitung (m/w/d) (Vollzeit | Schwäbisch Hall)

Ihre Aufgaben:

Sämtliche Geschäftsvorfälle im Bereich kaufmännischer Customer Service-am Standort Schwäbisch Hall:

  • Kaufmännische Auftragsabwicklung von der Erstellung von Angeboten und deren Nachverfolgung bis hin zur Rechnungsstellung mit einem ERP-System
  • Erstellung von Versanddokumenten fürs Inland und Teilen der EU
  • Kommunikation mit unseren Kunden
  • Bestellungen bei unseren Lieferanten von nicht vorrätigen Ersatzteilen
  • Unterstützung des Serviceleiters und Serviceaußendienstes bei kaufmännischen, organisatorischen, administrativen und strategischen Aufgaben
  • Terminplanung und -überwachung
  • Vor- und Nacharbeit bei Inventur, Mitarbeiter- und Kundenschulungen, Meetings, usw.
  • Erstellen von Statistiken, Präsentationen, Protokollen und Berichten
  • Ansprechpartner und Schnittstelle für Kunden, Geschäftspartner, Kollegen und Lieferanten

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau, Europasekretär/-in oder in einem ähnlichen kaufmännischen Beruf
  • Erfahrungen in der Sachbearbeitung Customer Service
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort & Schrift, gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift wünschenswert
  • Routinierter Umgang mit den MS-Office-Programmen
  • Erfahrung im Umgang mit ERP-System (vorzugsweise proALPHA)
  • Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
  • Flexibel, kommunikativ und lernbereit
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und eine verbindliche, lösungsorientierte Kommunikation

Wir bieten:

  • Angenehmes Arbeitsumfeld und -klima
  • Umfangreiche und intensive Einarbeitung für Ihre Aufgabe
  • Umgang mit modernster Technik
  • Marktorientiertes attraktives Gehaltssystem
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem branchenführenden und zukunftsorientierten Familienunternehmen
  • Eine Stelle in Vollzeit (40 Std.), die aktiv von Ihnen aus- und mitgestaltet werden kann

Finden Sie sich in den beschriebenen Aufgaben wieder? Ist Ihnen Teamarbeit genauso wichtig wie eigenverantwortliches Arbeiten? Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung, die Sie uns idealerweise per E-Mail (Format: PDF, max. Kapazität 8 MB) zukommen lassen.

Ihre Bewerbung richten Sie bitte an bewerbung@wipotec.com

Natürlich können Sie sich auch postalisch bewerben. In diesem Fall richten Sie Ihre Bewerbung bitte an:
WIPOTEC-OCS GmbH
Personalabteilung
Max-Planck-Straße 7
74523 Schwäbisch Hall

Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:

WIPOTEC GmbH
Adam-Hoffmann-Str. 26
67657 Kaiserslautern
Telefon: +49 (631) 34146-0
Telefax: +49 (631) 34146-8640
https://www.wipotec.com/

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sowie der angehängten Bild-, Ton-, Video-, Medien- und Informationsmaterialien. Die United News Network GmbH
übernimmt keine Haftung für die Korrektheit oder Vollständigkeit des dargestellten Stellenangebots. Auch bei
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Kundenbetreuer (m/w/d) Vertriebsinnendienst (Vollzeit | Bad Mergentheim)

Wir sind die Würth Industrie Service GmbH & Co. KG – C-Teile-Partner der produzierenden Industrie. Was uns auszeichnet? Wir sind ein global agierendes Unternehmen, das zugleich die Werte eines Familienunternehmens lebt und Dynamik mit Teamgeist verbindet. Fairness, gegenseitiger Respekt, Vertrauen, Geradlinigkeit, Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit und Berechenbarkeit sowie das gemeinsame Feiern von Erfolgen prägen unsere Unternehmenskultur. Mit rund 100 IT-Expertinnen und -Experten setzen wir täglich spannende und praxisnahe Projekte um. Sind Sie bereit, Teil unseres Teams zu werden? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Kundenbetreuer (m/w/d) Vertriebsinnendienst

Das erwartet Sie

Beratung: Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die proaktive Beratung unserer Streckenlieferanten telefonisch, per Mail oder teilweise auch persönlich. Ebenso binden Sie neue Lieferanten an uns und entwickeln diese kontinuierlich weiter. 

Teamwork: Sie unterstützen die Fachspezialisten und arbeiten zur prozessübergreifenden Abstimmung eng mit anderen Abteilungen (z. B. mit Einkauf, Logistik und IT) zusammen. 

Projektmanagement: Neben der operativen Projektumsetzung sind Sie auch in den Bereichen Projektkalkulation und -controlling aktiv. Hierbei nutzen Sie CRM & ERP-Systeme, um die Lieferkette zu überwachen und zu optimieren. 

Reklamationsmanagement: Die Abwicklung und Koordination von Reklamationen fallen ebenfalls in Ihren Aufgabenbereich.

Das bringen Sie mit

Fachkompetenz: Mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung oder Studium mit Bezug zum Aufgabengebiet sind Sie genau richtig!

Erfahrung: Ganz gleich, ob Sie bereits jahrelange Erfahrung im Vertriebsumfeld oder Supply-Chain-Management mitbringen oder möglicherweise auch erst direkt nach Ihrer Ausbildung oder Ihrem Studium stehen: Bei uns steht die Motivation und die Freude am Vertrieb im Vordergrund. 

Ihre Stärken: Sie verfügen über eine sehr gute Kommunikationskompetenz, zeichnen sich durch eine sorgfältige sowie eigenständige Arbeitsweise aus und übernehmen gerne Verantwortung.

Das bieten wir Ihnen

Flexibilität: Privatleben und Job im Gleichgewicht? Das schaffen wir mit flexiblen Arbeitszeiten und Home-Office. Für soziales Engagement können Sie sich zwei Tage pro Jahr bezahlt freistellen lassen. On top haben Sie 30 Tage Urlaub.

Weiterbildung: Wir tun alles dafür, dass Sie sich individuell entwickeln und entfalten können – das reicht von einer fundierten Einarbeitung über zielgerichtete, interne und externe Schulungsreihen sowie eine Auswahl aus über 300 E-Learnings, die ein flexibles Lernen direkt am Arbeitsplatz ermöglichen. 

Unternehmenskultur: Gegenseitige Hilfsbereitschaft, das herzliche und respektvolle Miteinander sowie das gemeinsame Feiern bei Teamessen, Teamausflügen, Betriebsfeiern und vieles mehr machen uns aus!

Benefits: Urlaubs-/Weihnachtsgeld, Kindergartenzuschuss, betriebliche Altersvorsorge, ein umfangreiches Gesundheitsmanagement sowie interessante Bonusprogramme zu vergünstigten Konditionen (z. B. im Bereich Reisen, Wohnen, Mode) unterstreichen, dass bei uns der Mensch im Mittelpunkt steht.

Ansprechperson:
Würth Industrie Service GmbH & Co. KG
HR Recruiting
Fabian Michel
+49 7931 91-2375
Fabian.Michel@wuerth-industrie.com

Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:

Würth Industrie Service GmbH & Co. KG
Drillberg
97980 Bad Mergentheim
Telefon: +49 (7931) 91-0
Telefax: +49 (7931) 91-4000
http://www.wuerth-industrie.com/pressebox

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Duales Studium zum Bachelor of Arts (m/w/d) (Ausbildung / Duales Studium | Heilbronn / Telearbeit)

Wir bieten in Kooperation mit der Dualen Hochschule Heilbronn Studienplätze für den vertriebsorientierten Studiengang BWL-Dienstleistungsmanagement mit dem Schwerpunkt Consulting & Sales an. Im Verlauf des Studiums bekommst Du fundiertes Wissen über Vertriebs-, Kunden- und Service-Management und erlernst Methoden der Beratung, des Vertriebs und der fachlichen Kundenbetreuung.

Das sind Deine Aufgaben

  • Du unterstützt unseren Vertriebsaußendienst bei allen kundenorientierten Tätigkeiten wie Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Einkauf
  • Betreuung von eigenen Kunden in Deutschland
  • Aufbau von neuen, langfristigen Kundenbeziehungen

Du passt zu uns, denn

  • Du kannst gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift vorweisen
  • Du bist ein sehr offener und kommunikationsstarker Mensch
  • Du kannst Dir projektorientierte Kundenbetreuung vorstellen
  • Du verfügst über Organisationstalent und Reisebereitschaft
  • Beim Telefonieren bekommst Du keine weichen Knie

Als Teil unseres Teams profitierst Du von

Vergütung & Prämien

  • Attraktives Gehalt
  • Kostenfreie Getränke, Kaffee und frisches Obst
  • JobRad
  • Kostengünstige Mitgliedschaft in einem Fitnessverbund, zu dem sowohl Fitnessstudios als auch Schwimmbäder gehören
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Übernahmeperspektive, wenn Du Dein Studium erfolgreich abgeschlossen hast
  • Übernahme sämtlicher Studiengebühren

Arbeitsklima

  • Die besten Arbeitskollegen auf die Du Dich jederzeit verlassen kannst
  • Kollegiale und familiäre Arbeitsatmosphäre
  • Regelmäßige Networking-Veranstaltungen
  • Wertschätzung und respektvoller Umgang untereinander
  • Individuelle Begleitung bei Projektarbeiten und bei Deiner Thesis

Arbeitsplatz

  • Interessantes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
  • Einarbeitungszeit mit einem persönlichen Mentor, der fachlich und bei allgemeinen Fragen unterstützt
  • Flache Hierarchien
  • Regelmäßige Feedbackgespräche und ein jährliches Mitarbeitergespräch zur persönlichen Entwicklungsperspektive

Arbeitszeiten & Urlaub

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Möglichkeit für mobiles Arbeiten / Homeoffice
  • Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr
Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:

cirosec GmbH
Ferdinand-Braun-Straße, 4
74074 Heilbronn
Telefon: +49 (7131) 59455-0
Telefax: +49 (7131) 59455-99
http://www.cirosec.de

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Kaufmännischer Mitarbeiter / Kundenberater im Vertriebsinnendienst (m/w/d) – Bereich Gebäude- und Versorgungstechnik (Vollzeit | Friedberg)

Zur Weiterentwicklung und Unterstützung unseres Teams suchen wir einen kaufmännischen Mitarbeiter / Kundenberater im Vertriebsinnendienst (m/w/d) – Bereich Gebäude- und Versorgungstechnik in Vollzeit am Standort Friedberg.

 Deine Aufgaben …

  • Durchführung des Lieferantenprozesses, insbesondere Betreuung / Beratung von Kunden
  • Angebotserstellung
  • Bearbeitung der Auftragsabwicklung
  • Telefonische Kundenberatung
  • Unterstützung und Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern im Außendienst
  • Zuarbeit für die Brennstoffabteilung
  • Retouren bearbeiten, erstellen
  • Mitteilung an die Buchhaltung zur Rechnungsstellung
  • Aktive Weiterentwicklung und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse
  • Auftrags- und tourenbezogene Kommissionierung der Ware

Dein Profil …

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung bspw. zum Industriekaufmann, Speditionskaufmann, Kaufmann Büromanagement (m/w/d) oder Vergleichbares
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung und -betreuung
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Strukturierte, selbstständige sowie ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Schnelle Auffassungsgabe, Engagement
  • Serviceorientiertes Denken und Handeln

Wir bieten dir …

  • Eine offene Unternehmenskultur in einem engagierten und kollegialen Team
  • Sorgfältige Einarbeitung in Deinen Aufgabenbereich
  • Attraktive, leistungsbezogene Vergütung
  • 30 Tage Urlaub
  • Kostenlose Getränke
  • Flexible Gestaltung der Arbeitszeiten
  • Regelmäßig auf Dich zugeschnittene Fortbildungsmaßnahmen
  • Betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberzuschuss
  • Ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit Sport- und Fitnessangeboten wie Hansefit und Jobrad 
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Haben wir Dich angesprochen?Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Mehr über ENERENT: https://www.enerent.de/de

Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:

ENERENT GmbH
Winterbruckenweg 58
86316 Friedberg-Derching
Telefon: +4977319460180
https://www.enerent.de

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Customer Support Manager (m/w/d) (Vollzeit | München / Telearbeit)

Du hast Lust auf Software, Technologie und Finanzen? Willkommen beim Fintech finAPI.

Als Customer Support Managerin bist Du zentrale Ansprechperson für unsere Kunden – bei technischen Fragen, der API-Anbindung oder Produktoptimierungen. Es geht um smarte Lösungen, spannende Use Cases und Kunden, die Deinen Support wirklich schätzen – und bei denen Du den Unterschied machst.

 

Deine Aufgaben

  • Als Teil unseres Customer-Support-Teams stehst Du in direktem Kontakt mit unseren Kunden und unterstützt sie bei technischen Fragen, Fehlermeldungen und Weiterentwicklungswünschen – auch im Austausch mit unseren technischen Experten.
  • Du analysierst komplexe technische Fälle anhand von Log-Dateien und MySQL-Abfragen, lernst den Umgang mit unserer API und reproduzierst so die Fälle unserer Kunden.
  • Du arbeitest mit unserem Ticketsystem Zendesk sowie mit Jira und Confluence zur internen Abstimmung und Dokumentation.
  • Du berätst unsere Kunden zur optimalen Nutzung unserer Produkte.
  • Du agierst als Sprachrohr unserer Nutzer gegenüber den Kollegen aus dem Produktmanagement und der Softwareentwicklung.
  • Du bringst eigene Ideen und Vorschläge zur Optimierung unserer Kundenservice-Prozesse ein, um sie an neuen Anforderungen in einem schnell wachsenden Softwareunternehmen anzupassen.
  • Du beteiligst Dich aktiv an der Verwirklichung von Lösungsideen und scheust Dich nicht vor kniffligen Aufgaben.

 

Dein Profil

  • Erfahrung im Support: Du bringst erste Erfahrung in der Software-Fehleranalyse und MySQL-Datenbankabfragen mit – idealerweise in der FinTech-Branche, im Bankensektor oder im technischen B2B-Kundensupport.
  • Qualifikation: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation. Auch als Quereinsteiger bist Du bei uns willkommen – wir machen Dich fit!
  • Kundenorientierung: Du hast eine hohe Kundenaffinität, Freude am Umgang mit Menschen und liebst es, in technisch komplexe Fälle einzutauchen.
  • Arbeitsweise: Eine sehr schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise zeichnen Dich aus.
  • Kommunikationsstärke: Du kommunizierst klar und sicher und verfügst über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse.
  • Technisches Verständnis: Du hast eine hohe Affinität zu Technik, denkst analytisch und gehst Herausforderungen systematisch an.
  • Verantwortung und Teamgeist: Du bist verantwortungsbewusst im Umgang mit sensiblen Daten, bringst neue Ideen ein und bereicherst das Team mit frischem Input und Engagement.

 

Deine Vorteile und Benefits

  • Arbeiten, wie’s zu Deinem Leben passt: freie Zeiteinteilung, Remote-First mit nur einem Teamday pro Monat im Office. Auch Workation ist drin.
  • Attraktive Vergütung – weil gute Arbeit auch fair bezahlt gehört
  • 30 Tage Urlaub – bei uns selbstverständlich
  • Individuelle Weiterbildung statt Standard-Webinar – wir investieren in genau das, was Dich weiterbringt
  • Essenszuschuss via Lunchit – bis zu 50 € monatlich extra fürs Mittagessen
  • Moderne Büroräume in München-Schwabing – direkt am Olympiapark
  • Ausgezeichnet als Top-Arbeitgeber – nicht nur laut Siegel, sondern durch echte Stimmen aus dem Team

 

Über finAPI

Bei finAPI gestalten wir die Zukunft von Open Banking und Open Finance in Europa – und Du kannst Teil davon werden! Als eines der führenden Unternehmen in diesem Bereich entwickeln wir innovative Softwarelösungen in den Bereichen Open Banking, Data Intelligence, KYC und Payment.

Unsere Produkte ermöglichen nicht nur die Aggregation und Analyse von Finanzdaten, sondern schaffen echte Mehrwerte für Unternehmen: von automatisierten Bonitätsprüfungen über digitale Zahlungsabwicklungen bis hin zu Prozessen zur Identitätsprüfung bieten wir intelligente Lösungen für Unternehmen unterschiedlichster Branchen.

Mit über 350 Kunden – von Banken und Fintechs bis hin zu E-Commerce, Versicherungen und Softwareunternehmen – treiben wir Innovationen in Europa voran und setzen neue Standards im Open Finance.

 

Klingt spannend? Dann werde Teil unseres Teams!

Bewirb Dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft von Open Finance. Gemeinsam setzen wir neue Maßstäbe in der digitalen Finanzwelt.

Wir freuen uns darauf, von Dir zu hören!

Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:

finAPI GmbH
Adams-Lehmann-Str. 44
80797 München
Telefon: +49 (89) 416177-555
https://www.finapi.io

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Servicetechniker Wärme (m/w/d) – Anlagenmechaniker Heizungs-, Klima- und Sanitärtechnik, Elektroniker für Energie- und Gebäudetechnik in Pfedelbach (Vollzeit | Pfedelbach)

Zur Weiterentwicklung und Unterstützung unseres Teams suchen wir einen Servicetechniker Wärme (m/w/d) – Anlagenmechaniker Heizungs-, Klima- und Sanitärtechnik, Elektroniker für Energie- und Gebäudetechnik o. ä. in Vollzeit für unseren Standort in Pfedelbach.

 
Deine Aufgaben:

  • Lieferung und Inbetriebnahme unserer Mietanlagen
  • Kundenservice sowie technische Einweisung und Begleitung vor Ort
  • Wartung und Reparatur unserer mobilen Energiezentralen
  • Wartung und Instandhaltung unserer technischen Anlagen

 
Gewünschte Qualifikationen:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Installationshandwerk (Heizung, Lüftung, Klima) oder der Elektrotechnik
  • Kenntnisse in der Heizungs-, Regelungs- und Brennertechnik von Vorteil
  • Führerschein der Klasse B (BE von Vorteil)
  • Unternehmerisches Denken und selbstständiges, eigenverantwortliches Handeln
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Teamgeist
  • Freundliches Auftreten gegenüber Mitarbeitern und Kunden

 
Wir bieten Dir:

  • Eine offene Unternehmenskultur in einem engagierten und kollegialen Team
  • Sorgfältige Einarbeitung in Deinen Aufgabenbereich
  • Betriebliches Firmenfahrzeug mit hochwertiger Werkzeugausstattung
  • Attraktive, leistungsbezogene Vergütung
  • 30 Tage Urlaub
  • Kostenlose Getränke
  • Flexible Gestaltung der Arbeitszeiten
  • Regelmäßig auf Dich zugeschnittene Fortbildungsmaßnahmen
  • Betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberzuschuss
  • Ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit Sport- und Fitnessangeboten wie Hansefit und Jobrad 
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Mehr über ENERENT: https://www.enerent.de/de

Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:

ENERENT GmbH
Winterbruckenweg 58
86316 Friedberg-Derching
Telefon: +4977319460180
https://www.enerent.de

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