Schlagwort: Kundenbetreuung

Servicetechniker / Reisemonteur (m/w/d) – Schwäbisch Hall (Vollzeit | Schwäbisch Hall)

Ihre Aufgaben:

Sie stellen unsere Geräte und Systeme bei unseren Kunden auf und nehmen diese in Betrieb. Sie weisen das Bedienpersonal des Kunden in die Geräte ein, betreuen und beraten diese für einen optimalen Produktlebenszyklus. Sie beseitigen Störungen und führen notwendige Reparaturen, Optimierungen, Wartungen oder Umbauten aus. Sie sind selbständig tätig und haben die Qualifikation als Elektrofachkraft.

Eintritt baldmöglichst
Die ersten 3 Monate sind zur Einarbeitung in Schwäbisch Hall und Kaiserslautern geplant.

Ihr Profil:

  • Elektroniker, Mechatroniker, IT-Systemelektroniker, Elektrotechniker usw. (m/w/d)
  • Versierter Umgang mit Mechanik, Elektrotechnik, Software und dem PC
  • Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
  • Flexibel, kommunikativ und lernbereit
  • Sicheres Auftreten beim Kunden und hohe Kundenorientierung
  • Führerschein Klasse B bzw. III

Wir bieten:

  • Angenehmes Arbeitsumfeld und -klima
  • Firmenfahrzeug, auch zur privaten Nutzung
  • Hochwertige Arbeitsausrüstung
  • Umfangreiche und intensive Einarbeitung für Ihre Aufgabe
  • Umgang mit modernster Technik
  • Überwiegend regionale Kurzmontagen, in der Regel 1-5 Tage (Umkreis ca. 200-300 km)
  • Marktorientiertes attraktives Gehaltssystem

Finden Sie sich in den beschriebenen Aufgaben wieder? Ist Ihnen Teamarbeit genauso wichtig wie eigenverantwortliches Arbeiten? Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung, die Sie uns idealerweise per E-Mail (Format: PDF, max. Kapazität 8 MB) zukommen lassen.

Ihre Bewerbung richten Sie bitte an bewerbung@wipotec.com.

Natürlich können Sie sich auch postalisch bewerben. In diesem Fall richten Sie Ihre Bewerbung bitte an:
WIPOTEC-OCS GmbH
Personalabteilung
Max-Planck-Straße 7
74523 Schwäbisch Hall

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WIPOTEC GmbH
Adam-Hoffmann-Str. 26
67657 Kaiserslautern
Telefon: +49 (631) 34146-0
Telefax: +49 (631) 34146-8640
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sowie der angehängten Bild-, Ton-, Video-, Medien- und Informationsmaterialien. Die United News Network GmbH
übernimmt keine Haftung für die Korrektheit oder Vollständigkeit des dargestellten Stellenangebots. Auch bei
Übertragungsfehlern oder anderen Störungen haftet sie nur im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
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Service Experte im Innendienst (m/w/d) Schwerpunkt: Datenaustauschsysteme (Vollzeit | Schwäbisch Hall)

Ihre Aufgaben:

Der Servicetechniker im Innendienst ist technischer Experte und zentrale Anlaufstelle für WIPOTEC- Systeme; Ansprechpartner für Kunden, Partner und Techniker im Außendienst bei Fragestellungen mit tiefem Systemverständnis.

Hauptbearbeitungsfeld ist:

ComScale NT®:
Das WIPOTEC-Datenmanagementsystem zum Datenaustausch mit unseren Wiege-, Kontroll- sowie Inspektionssystemen in Echtzeit

  • Inbetriebnahme und Unterstützung bei der Konfiguration der Server und Netzwerke unserer Kunden sowie der gewünschten Statistiken
  • Arbeiten an verschiedensten Datenbanken
  • Troubleshooting: Remote und vor Ort beim Kunden
  • Betreuung der Kunden bei komplexen technischen Fragestellungen im Rahmen des Helpdesks
  • Erstellung von Protokollen und Berichten
  • Remote-Unterstützung von Servicetechnikern im Außendienst, in Ausnahmefällen auch vor Ort beim Kunden
  • Eigenständige Fehlersuche und -behebung an den Anlagen bei unseren Kunden
  • Erstellen von Trainingsunterlagen
  • Eigenständige Planung und Durchführung von Trainings für Servicetechniker, Partner und Kunden
  • Unterstützung der Serviceleitung bei technischen Verbesserungsprojekten
  • Technische Betreuung der 24/7 Hotline (erst nach Qualifizierung)

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemelektroniker, Elektroniker mit Weiterbildung zum Techniker Elektrotechnik
  • Mehrjährige Berufserfahrung
  • Gute Englischkenntnisse
  • Expertise in der Vernetzung, Diagnose und Optimierung maschinentechnischer Netzwerke
  • Kenntnisse im Umgang mit virtuellen Maschinen (VirtualBox)
  • Erweiterte Kenntnisse Microsoft SQL Datenbank
  • Sichere und kundenorientierte Kommunikation in Wort und Schrift kombiniert mit einem guten Gespür für die Bedürfnisse und Probleme unserer Kunden
  • Kenntnisse in der Fertigpackungsverordnung wünschenswert aber nicht zwingend erforderlich
  • Reisebereitschaft ab Einsatzort 74523 Schwäbisch Hall

Wir bieten:

  • Angenehmes Arbeitsumfeld und -klima
  • Hochwertige Arbeitsausrüstung
  • Umfangreiche und intensive Einarbeitung für Ihre Aufgabe
  • Umgang mit modernster Technik
  • Marktorientiertes attraktives Gehaltssystem
  • Smartphone auch zur Privatnutzung

Zusätzliche Leistungen:

  • Vergünstigte Mitarbeiterangebote Corporate Benefits
  • Regionale Shopping Card, monatlich steuerfrei aufgeladen
  • Jobbike – Angebot
  • Ein tolles Team mit ansteckendem Wirgefühl!
  • Freiwillige Prämienzahlungen dank guter wirtschaftlicher Lage

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Ronja Wenzel
Adam-Hoffmann-Straße 26
67657 Kaiserslautern
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Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für den Vertriebsinnendienst Track & Trace (Vollzeit | Kaiserslautern)

Bitte bewerben Sie sich direkt auf unserem Portal.

Wipotec ist ein weltweit führender Anbieter von intelligenter Wäge- und Inspektionstechnologie.

Hochmoderne Systeme für Track & Trace, Kennzeichnung und Etikettierung komplettieren diese Kernkompetenz.
Wir stehen seit 35 Jahren für außergewöhnliche Fertigungsqualität „Made in Germany“. Wir produzieren an unserem Standort in Kaiserslautern/Germany auf über 47.000 m2 für die unterschiedlichsten Industrien: von der Lebensmittel-Branche über Chemie und Kosmetik bis hin zu Pharmazie, Maschinenbau, Logistik und den KEP-Märkten.
Durch die Entwicklung modernster Produkte und hervorragenden Service konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten ein stetiges Wachstum verzeichnen.

Ihre Aufgaben:

  • Sie betreuen internationale Kunden aus dem Pharma- und Lebensmittelbereich.
  • Sie erarbeiten technische Angebote und gewährleisten durch Ihre aktive Mitarbeit eine termingerechte Auftragsabwicklung bis hin zu Versand und Abrechnung.
  • Sie unterstützen den Vertriebsaußendienst und den Teamleiter in ihrer täglichen Arbeit.

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann / Industriekauffrau, Automobilkaufmann / Automobilkauffrau, Fremdsprachenkorrespondent / Fremdsprachenkorrespondentin oder eine ähnliche Berufsausbildung
  • Idealerweise eine technische Ausbildung oder technische Grundkenntnisse
  • Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse wünschenswert
  • Routinierter Umgang mit den MS-Office-Programmen
  • Erfahrung im Umgang mit CRM- und ERP Systemen (vorzugsweise Salesforce und proAlpha) von Vorteil

Wir bieten:

  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen und weltweit expandierenden Unternehmen
  • Eine umfangreiche und intensive Einarbeitung
  • Ein internationales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
  • Sehr gute Sozialleistungen
  • Corporate Benefits
  • Firmeneigenes Fitnessstudio
  • Kindertagesstätte auf dem Firmengelände
  • Firmeneigene, kostenfreie Parkplätze

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Kaufmännischer Mitarbeiter für den Vertriebsinnendienst Wägetechnik (m/w/d) (Vollzeit | Kaiserslautern)

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Wipotec ist ein weltweit führender Anbieter von intelligenter Wäge- und Inspektionstechnologie.

Hochmoderne Systeme für Track & Trace, Kennzeichnung und Etikettierung komplettieren diese Kernkompetenz.
Wir stehen seit 35 Jahren für außergewöhnliche Fertigungsqualität „Made in Germany“. Wir produzieren an unserem Standort in Kaiserslautern/Germany auf über
47.000 m2 für die unterschiedlichsten Industrien: von der Lebensmittel-Branche über Chemie und Kosmetik bis hin zu Pharmazie, Maschinenbau, Logistik und den KEP-Märkten.
Durch die Entwicklung modernster Produkte und hervorragenden Service konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten ein stetiges Wachstum verzeichnen.

Ihre Aufgaben:

  • Erster Ansprechpartner für unsere Kunden im In- und Ausland für alle Anliegen im Bereich Service
  • Schnittstelle zwischen Kunde, technischem Support, Außendienst und der Schulungsabteilung
  • Erfassung, Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen aus den Bereichen der Einsatzplanung; Ersatzteile, Umbauten oder Reparaturen
  • Umsetzung der Kundenaufträge (Auftragserfassung bis Rechnungsstellung)

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann/-frau, Automobilkaufmann/-frau oder eine ähnliche Berufsausbildung
  • Interesse an technischen Grundlagen
  • Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weiter Fremdsprache(n) von Vorteil
  • Routinierter Umgang mit den MS-Office-Programmen
  • ProAlpha Kenntnisse oder Erfahrung mit einem ERP-System wünschenswert
  • Kommunikationsfähigkeit und ein hohes Maß an Teamfähigkeit
  • Schnelle Auffassungsgabe und Lernwilligkeit gegenüber neuen Aufgabengebieten

Wir bieten:

  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen und weltweit expandierenden Unternehmen
  • Eine umfangreiche und intensive Einarbeitung
  • Ein internationales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
  • Sehr gute Sozialleistungen
  • Corporate Benefits
  • Firmeneigenes Fitnessstudio
  • Kindertagesstätte auf dem Firmengelände
  • Firmeneigene, kostenfreie Parkplätze

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