Schlagwort: Kundenbetreuung

Service Experte im Innendienst (m/w/d) Schwerpunkt: Datenaustauschsysteme (Vollzeit | Schwäbisch Hall)

Ihre Aufgaben:

Der Servicetechniker im Innendienst ist technischer Experte und zentrale Anlaufstelle für WIPOTEC- Systeme; Ansprechpartner für Kunden, Partner und Techniker im Außendienst bei Fragestellungen mit tiefem Systemverständnis.

Hauptbearbeitungsfeld ist:

ComScale NT®:
Das WIPOTEC-Datenmanagementsystem zum Datenaustausch mit unseren Wiege-, Kontroll- sowie Inspektionssystemen in Echtzeit

  • Inbetriebnahme und Unterstützung bei der Konfiguration der Server und Netzwerke unserer Kunden sowie der gewünschten Statistiken
  • Arbeiten an verschiedensten Datenbanken
  • Troubleshooting: Remote und vor Ort beim Kunden
  • Betreuung der Kunden bei komplexen technischen Fragestellungen im Rahmen des Helpdesks
  • Erstellung von Protokollen und Berichten
  • Remote-Unterstützung von Servicetechnikern im Außendienst, in Ausnahmefällen auch vor Ort beim Kunden
  • Eigenständige Fehlersuche und -behebung an den Anlagen bei unseren Kunden
  • Erstellen von Trainingsunterlagen
  • Eigenständige Planung und Durchführung von Trainings für Servicetechniker, Partner und Kunden
  • Unterstützung der Serviceleitung bei technischen Verbesserungsprojekten
  • Technische Betreuung der 24/7 Hotline (erst nach Qualifizierung)

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemelektroniker, Elektroniker mit Weiterbildung zum Techniker Elektrotechnik
  • Mehrjährige Berufserfahrung
  • Gute Englischkenntnisse
  • Expertise in der Vernetzung, Diagnose und Optimierung maschinentechnischer Netzwerke
  • Kenntnisse im Umgang mit virtuellen Maschinen (VirtualBox)
  • Erweiterte Kenntnisse Microsoft SQL Datenbank
  • Sichere und kundenorientierte Kommunikation in Wort und Schrift kombiniert mit einem guten Gespür für die Bedürfnisse und Probleme unserer Kunden
  • Kenntnisse in der Fertigpackungsverordnung wünschenswert aber nicht zwingend erforderlich
  • Reisebereitschaft ab Einsatzort 74523 Schwäbisch Hall

Wir bieten:

  • Angenehmes Arbeitsumfeld und -klima
  • Hochwertige Arbeitsausrüstung
  • Umfangreiche und intensive Einarbeitung für Ihre Aufgabe
  • Umgang mit modernster Technik
  • Marktorientiertes attraktives Gehaltssystem
  • Smartphone auch zur Privatnutzung


Zusätzliche Leistungen:

  • Vergünstigte Mitarbeiterangebote Corporate Benefits
  • Regionale Shopping Card, monatlich steuerfrei aufgeladen
  • Jobbike – Angebot
  • Ein tolles Team mit ansteckendem Wirgefühl!
  • Freiwillige Prämienzahlungen dank guter wirtschaftlicher Lage

Finden Sie sich in den beschriebenen Aufgaben wieder? Ist Ihnen Teamarbeit genauso wichtig wie eigenverantwortliches Arbeiten? Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung, die Sie uns idealerweise per E-Mail (Format: PDF, max. Kapazität 8 MB) zukommen lassen.

Ihre Bewerbung richten Sie bitte an bewerbung@wipotec.com.

Natürlich können Sie sich auch postalisch bewerben. In diesem Fall richten Sie Ihre Bewerbung bitte an:
WIPOTEC-OCS GmbH
Personalabteilung
Max-Planck-Straße 7
74523 Schwäbisch Hall

Wipotec GmbH-Marketing
Ronja Wenzel
Adam-Hoffmann-Straße 26
67657 Kaiserslautern
T: 0631341468643
ronja.wenzel@wipotec.com

Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:

WIPOTEC GmbH
Adam-Hoffmann-Str. 26
67657 Kaiserslautern
Telefon: +49 (631) 34146-0
Telefax: +49 (631) 34146-8640
https://www.wipotec.com/

Weiterführende Links
Für das oben stehende Stellenangebot ist allein der jeweils angegebene Herausgeber
(siehe Firmenkontakt oben) verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber des Stellenagebotstextes,
sowie der angehängten Bild-, Ton-, Video-, Medien- und Informationsmaterialien. Die United News Network GmbH
übernimmt keine Haftung für die Korrektheit oder Vollständigkeit des dargestellten Stellenangebots. Auch bei
Übertragungsfehlern oder anderen Störungen haftet sie nur im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Die Nutzung von hier archivierten Informationen zur Eigeninformation und redaktionellen Weiterverarbeitung
ist in der Regel kostenfrei. Bitte klären Sie vor einer Weiterverwendung urheberrechtliche Fragen mit dem
angegebenen Herausgeber. Eine systematische Speicherung dieser Daten sowie die Verwendung auch von Teilen
dieses Datenbankwerks sind nur mit schriftlicher Genehmigung durch die United News Network GmbH gestattet

Supporter Sage 100 (m/w/d) (Vollzeit | Eschenburg / Telearbeit)

Unternehmen: Desk Software & Consulting GmbH
Arbeitsort: Eschenburg-Eibelshausen; Homeoffice möglich
Bereich: Support / ERP / Sage 100

Deine Rolle im Überblick
Die Desk Software & Consulting GmbH begleitet mittelständische Unternehmen bei der Einführung und Weiterentwicklung moderner ERP-Lösungen mit Fokus auf Sage 100 und Sage HR. Als Supporter Sage 100 (m/w/d) bist du eine wichtige Ansprechperson für Kunden, wenn es um Fragen, Fehleranalysen und konkrete Lösungen rund um Sage 100 geht. Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und auf Augenhöhe mit Kunden und deinem Team. Gleichzeitig unterstützt du bei Updates, Tests, Dokumentationen und Best Practices und trägst dazu bei, Geschäftsprozesse smarter, digitaler und zukunftsfähiger zu machen.

Das bieten wir dir

  • Flexible Arbeitszeiten in Vollzeit oder Teilzeit.
  • Die Möglichkeit, teilweise aus dem Homeoffice zu arbeiten.
  • Betriebliche Krankenzusatzversicherung und betriebliche Altersvorsorge.
  • JobRad-Leasing für den grünen Weg ins Büro.
  • Vermögenswirksame Leistungen und kostenfreie Getränke.
  • Weiterbildung, die wirklich zu dir passt.
  • Regelmäßige Teamevents und ein kollegiales Miteinander.
  • Spannende Projekte im ERP-Umfeld mit echtem Impact.

Diese Aufgaben erwarten dich

  • Bearbeiten von 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen zu Sage 100.
  • Analysieren von Fehlern, Diagnostizieren von Ursachen und Umsetzen konkreter Lösungen.
  • Dokumentieren von Vorgängen und Entwickeln von Best Practices.
  • Unterstützen bei Updates, Systemerweiterungen und Tests.
  • Erstellen verständlicher Anleitungen und Schulungsmaterialien.
  • Enges Zusammenarbeiten mit Beratung, Projektmanagement und Entwicklung.

Das bringst du mit

  • Technisches oder kaufmännisches Grundverständnis im ERP-Umfeld.
  • Solide Kenntnisse in MS Office 365.
  • Freude am Kundenkontakt und an lösungsorientiertem Arbeiten.
  • Strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Eigeninitiative.
  • Offenheit für neue Tools, Prozesse und Arbeitsweisen.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Ein Plus, aber kein Muss

  • Erste Erfahrung mit Sage 100.
  • Erfahrung im 1st- oder 2nd-Level-Support.
  • Kenntnisse in ERP-Prozessen mittelständischer Unternehmen.

Bist du bereit für deinen nächsten Entwicklungsschritt? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung.

Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:

SPG GmbH
Lehmkaute 3
35713 Eschenburg
Telefon: +49 2774 924 98 0
http://www.softwarepartnersgroup.com

Weiterführende Links
Für das oben stehende Stellenangebot ist allein der jeweils angegebene Herausgeber
(siehe Firmenkontakt oben) verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber des Stellenagebotstextes,
sowie der angehängten Bild-, Ton-, Video-, Medien- und Informationsmaterialien. Die United News Network GmbH
übernimmt keine Haftung für die Korrektheit oder Vollständigkeit des dargestellten Stellenangebots. Auch bei
Übertragungsfehlern oder anderen Störungen haftet sie nur im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Die Nutzung von hier archivierten Informationen zur Eigeninformation und redaktionellen Weiterverarbeitung
ist in der Regel kostenfrei. Bitte klären Sie vor einer Weiterverwendung urheberrechtliche Fragen mit dem
angegebenen Herausgeber. Eine systematische Speicherung dieser Daten sowie die Verwendung auch von Teilen
dieses Datenbankwerks sind nur mit schriftlicher Genehmigung durch die United News Network GmbH gestattet

Auszubildender zum Industriemechaniker (m/w/d) (Ausbildung / Duales Studium | Worms)

Die WIPOTEC Systemtechnik GmbH mit Sitz in Worms, in der Region Mannheim/Ludwigshafen, ist ein innovatives und wirtschaftlich erfolgreiches Unternehmen, das Fördertechnik für Flughäfen, Paketdienstleister und die Logistikbranche entwickelt, produziert und vertreibt. Wir begleiten unsere Kunden partnerschaftlich – von der ersten Idee über die Fertigung bis hin zur Inbetriebnahme und dem anschließenden Service. Dabei verstehen wir uns nicht nur als Lieferant, sondern als zuverlässiger Partner, der individuelle und nachhaltige Lösungen in enger Zusammenarbeit mit seinen Kunden realisiert.

Ihre Aufgaben:

 

  • Fertigung von Bauteilen, z.B. mit Hilfe von Dreh-, Fräs- oder Bohrmaschinen, durch schweißen oder verschrauben
  • Montage von Förderern und Förderanlagen
  • Inbetriebnahme von Förderanlagen beim Kunden, wozu auch Kunden-Schulungen dazugehören können
  • Instandhaltung und Wartung von Maschinen und Anlagen

 

Ihr Profil:

 

  • Guter Hauptschulabschluss oder idealerweise Mittlere Reife erwünscht
  • Interesse an handwerklichen Arbeiten im Metallbau
  • Motivation, ordentliche Umgangsformen, Teamgeist und Lernbereitschaft

 

Wir bieten:

 

  • Attraktive Arbeitszeitregelung für eine ausgewogene Work-Life-Balance
  • Leistungsgerechte Vergütung inklusive Reisezuschläge für Außendiensteinsätze
  • Modernes Firmenfahrzeug für Serviceeinsätze
  • Kostenfreie Parkplätze am Standort
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung
  • Flache Hierarchien und ein kollegiales, unterstützendes Team
  • Gründliche Einarbeitung und Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen und zukunftsorientierten Unternehmen

 


Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung – gerne per E-Mail (als PDF-Datei, max. 5 MB) an karriere@wipotec-systemtechnik.com.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung: +49 (0) 624148042 00

Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:

WIPOTEC GmbH
Adam-Hoffmann-Str. 26
67657 Kaiserslautern
Telefon: +49 (631) 34146-0
Telefax: +49 (631) 34146-8640
https://www.wipotec.com/

Weiterführende Links
Für das oben stehende Stellenangebot ist allein der jeweils angegebene Herausgeber
(siehe Firmenkontakt oben) verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber des Stellenagebotstextes,
sowie der angehängten Bild-, Ton-, Video-, Medien- und Informationsmaterialien. Die United News Network GmbH
übernimmt keine Haftung für die Korrektheit oder Vollständigkeit des dargestellten Stellenangebots. Auch bei
Übertragungsfehlern oder anderen Störungen haftet sie nur im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Die Nutzung von hier archivierten Informationen zur Eigeninformation und redaktionellen Weiterverarbeitung
ist in der Regel kostenfrei. Bitte klären Sie vor einer Weiterverwendung urheberrechtliche Fragen mit dem
angegebenen Herausgeber. Eine systematische Speicherung dieser Daten sowie die Verwendung auch von Teilen
dieses Datenbankwerks sind nur mit schriftlicher Genehmigung durch die United News Network GmbH gestattet